Politique de livraison Suisse et UE

​Nous collaborons avec la poste pour expédiez nos colis. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Les frais d'expédition dépendent du poids ainsi que de la grandeur du colis.

​​​Pour les expéditions étrangères les éventuels frais de douane ou autres sont à la charge de l'acheteur. Ils dépendent du pays, du poids et de la grandeur du colis.

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Conditions de Retour et Remboursement

Chez Glam & Chic, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles sous certaines conditions détaillées ci-dessous.

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Délai de Retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un produit. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

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Conditions de Retour

Pour que votre retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Le produit doit être retourné dans son état impeccable d'origine.

• Le produit ne doit pas avoir été utilisé ou ouvert.

• Les sprays d'intérieur ne sont pas repris en raison de l'impossibilité de vérifier leur utilisation et du fait que le packaging, une fois ouvert, n'est plus vendable.

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Adresse de Retour

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :

Glam & Chic
Rue de l'Hôpital 34
2800 Delémont, Suisse

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Veuillez inclure dans votre colis vos informations de commande ainsi que vos coordonnées personnelles afin que nous puissions retracer votre achat et traiter votre retour rapidement.

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Frais d'Expédition

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition de la commande initiale ne sont pas remboursés.

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Processus de Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire utilisé lors de l'achat.

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Produits Défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, veuillez contacter notre service client dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit à l'adresse suivante : glamandchic.info@gmail.com. Après ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Si le produit présente un défaut lors de son utilisation, vous devez contacter notre service client avec des justificatifs (comme des images du défaut). Le produit pourra alors être remplacé ou remboursé selon le cas.

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Dégâts Matériels ou Physiques

Si un produit défectueux cause des dégâts matériels ou physiques, cela doit être signalé à notre service client dans un délai de 14 jours suivant l'incident, accompagné des justificatifs nécessaires. Passé ce délai, nous ne pourrons pas prendre en charge les dégâts, car ceux-ci peuvent s'aggraver ou être causés par d'autres facteurs.

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Conformité aux Lois Suisses

Nos conditions de retour et de remboursement respectent les articles pertinents du Code des obligations suisse (CO), en particulier ceux relatifs aux ventes et aux garanties (articles 197 à 210 CO). En cas de litige, la législation suisse en vigueur sera applicable.